Отзывы

Выбрали Тропикану для проведения выпускного для девятиклассников. Два класса — 48 человек детей и 30 человек взрослых — большая компания. Всё прошло прекрасно! Мария Блинова, менеджер, была на связи практически круглые сутки: любые наши сомнения или пожелания решались в кратчайшие сроки. Спасибо поварам — еда вкусная, разнообразная, никто голодным не был. Спасибо Ольге, банкетный менеджер, — нашу ситуацию с дополнительными местами разрулила спокойно, профессионально. Спасибо официантам — работали незаметно, не мешая нам веселиться. Дополнительные опции у детей прошли просто на ура! Очень трогательно пускали фонарики. А великолепный фейерверк стал отличным завершением нашего вечера. Праздник получился на славу! Большое спасибо всему коллективу Тропиканы!

Для тех кто с детьми тут вообще отличное место. Да и компанией тут отдохнуть можно отлично. Есть рыбалка, беседки с мангалом, боулинг, бильярд, бассейн. Скучать не придется! Из минусов могу отметить только номера, они очень маленькие. На балкончиках нет столиков со стульями. И главное ща что ставлю 4 а не 5 это за кровать. Мы брали номер с большой двуспальной кроватью, а получили номер с двумя односпальными сдвинутыми и накрытыми 1 матрасом, думаю не стоит даже говорить что под утро в середине получается ямка. Очень дискомфортно.

Были в выходные с ребенком. В целом все понравилось. Достаточно вкусно кормят, бассейн чистый, хоть и с трудом вмещает желающих в выходные. От этого тесновато. Тоже самое с мини-саунами — пришлось подходить снова позже, потому что мест не было. Очень не хватало мест ожидания, когда ты уже готов выходить, а места едва хватает для тех, кто пришел и хочет переобуться. Стоимость игровых автоматов не очень приятная — 100 за автомат — это не радует. Вообще стоимость развлечений показалась чуть завышенной. Про номер: были в двухэтажном, не очень удобно ходить туда-сюда, а приходится. Потомучто санузел наверху. Телефон наверху, внизу ознакомительная папка с телефонами, но второго телефона нет. Как будто не додумали удобство. Вообще все достойно за не самую высокую цену при «все включено».

Отличный отдых. Были в тематических двухэтажных номерах «Тай Чи» и «Марко Поло». Плюсы: очень красивые номера с аутентичной мебелью, реально погружаешься в атмосферу Китая и Японии, а в Марко Поло — Италии. Мягкая природа и лес за окном делают отдых приятным и расслабляющим. Персонал на ресепшене и в жилых корпусах, в ресторане и в бассейне отзывчивый и готовый улучшить качество отдыха. Минусы — непродуманность мелочей инфраструктуры, что обычно в зоне ответственности клиентского сервиса: 1) В люксе Марко Поло на втором этаже находится рабочая зона, в которой напрочь отсутствуют розетки. Крайне неудобно работать: некуда воткнуть провода питания ноутбука и зарядки для телефона. Словно стол со стульями установлены для показухи, а не для реальной работы отдыхающих. Приходилось работать за столиком в спальной зоне, что доставляло неудобство. Также на втором эаже очень плохо ловил Вай-Фай (на 2 из 5). Для номера люкс это явный косяк. 2) Тир без призов. Платить за просто пострелять, когда «призы не предусмотрены» — это аттавизм из зоны скупости собственников отеля, уменьшающий к тому же и выручку тира. Азарт настрелять призы всегда подталкивает любителей тира к повторным играм. А без призовых игр тир очень скучный, буквально на одну игру. 3) В общественных местах (рестораны, бассейн) в туалетных кабинках отсутствуют крючки для сумок и одежды. Это совсем моветон — недосмотр клиентского сервиса. 4) В бассейне, который согласно расписанию работает до 22-00, сотрудники активно выгоняют всех плавающих покинуть здание до 21-45. Но несмотря на эти косяки, в целом мы остались очень довольны отдыхом в тематических номерах.

Очень понравился отдых в отеле. Двухэтажные номера отличные, места было много. Выбор блюд, возможно, был не очень большой, зато очень все вкусно и всегда можно найти, что поесть и себе, и детям. В номерах все чисто, уютно, опрятно. Горничная была очень внимательна и приветлива, выполняла быстро все просьбы. Территория хорошая, понравилась детская площадка и горка для тюбинга. Бассейн хороший, есть горка, на которой могут прокатиться и дети. Для детей была хорошая анимация, детская комната и дискотека. Готовы вернуться еще

Увереная четвёрка с плюсом. Еда — выбор небольшой, но всё очень вкусно. Есть и выпечка. Алкоголь отдельно приобретается за баром. Кофе прям очень понравился. Бассейн — небольшой, но уплаваться можно. Всё чисто, убрано, но чувствуется, что нужен капитальный ремонт. Корпуса с номерами, видимо, недавно обновили, но вот дорошки все требуют основательного ремонта. Пару раз чуть ноги ноги не подвернули (каждый по разу). Персонал очень приятный. Как итог — обязательно вернусь, так как от Зеленограда недалеко, и удаётся полностью перегрузиться в этом уединённом уголке.